한국부동산원의 청약홈소통방에 올라온 청약관련 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 문답은 청약홈 홈페이지 내용을 발췌 했으며, 다른 궁굼한 사항은 청약홈 홈페이를 참고하시기 바랍니다.
청약홈 자주 묻는 질문
한국부동산원 청약HOME
청약관련 소통방
ApplyHome 접속 관련
구글 크롬 브라우저로도 청약할 수 있나요?
- Microsoft Edge, 구글 크롬, 모질라 파이어폭스 브라우저 등에서 청약신청 하실 수 있으며 다른 메뉴도 이용할 수 있습니다.
보안프로그램을 꼭 설치해야 하나요?
- 청약Home에서는 청약신청 및 기타 여러 메뉴에서 공동인증서 사용과 개인정보 입력을 필요로 합니다.
- 따라서 관련 보안프로그램을 설치하도록 하고 있으며, 설치하지 않은 경우에 홈페이지의 원활한 이용이 어려우니 보안프로그램을 모두 설치해 주시기 바랍니다.
공동인증서가 있어야 하나요?
- 청약Home에 로그인하고 청약을 신청하기 위해서는 청약신청자 본인 명의의 공동인증서(공동인증서 발급은행과 청약통장 가입은행이 서로 달라도 서비스 이용은 가능)가 있어야 합니다.
- – 금융투자용(증권거래용) 공동인증서는 사용 불가
- – 개인 은행용, 범용 공동인증서만 사용 가능 (기업용, 전자세금용 등 사용 불가)
아파트분양 청약일정 제공
청약신청 및 청약자격확인
로그인이 안 돼요
홈페이지 접속 시 보안 프로그램이 자동으로 설치되어야 하나, 설치가 안 되는 경우가 있습니다. 아래의 조치 중 하나를 해주시기 바랍니다.
- 인터넷 창(브라우저)을 모두 닫은 후, 1개의 인터넷 창만 새로 띄워서 주소입력칸에 www.applyhome.co.kr을 직접 입력하여 재접속한 후 다시 로그인 해 보십시오. (다른 사이트(다음 등)를 경유하지 말고 직접 접속)
- 컴퓨터를 껐다 다시 켠 후, 위 1번과 같이 1개의 인터넷 창만 띄워서 주소를 직접 입력하여 재접속한 후 다시 로그인 해보십시오.
- 홈페이지 좌측의 ‘보안프로그램’ 메뉴 클릭 – 보안프로그램 설치 선택 – 보안 프로그램 다운로드 및 수동 설치한 후 다시 로그인 해 보십시오.
- 위의 조치에도 로그인이 안 되는 경우 한국부동산원 청약상담 고객센터(1644-7445)로 문의해 주십시오.
청약통장 가입은행의 인터넷뱅킹에 가입되어 있어야 하나요?
- 반드시 청약통장 가입은행의 인터넷뱅킹에 가입되어 있어야 하는 것은 아닙니다. 다른 은행이라도 상관없으나, 공동인증서는 발급되어 있어야 청약 신청이 가능합니다.
로그인 중 주민등록번호 오류
홈페이지 접속 시 주민등록번호를 잘못 입력하거나, 자동완성기능을 이용하여 로그인 시 발생되는 오류입니다.
아래사항을 순서대로 선택해 보시기 바랍니다.
- 주민등록번호(13자리)를 한자리씩 직접 입력하여 이용해 주세요.
👉 자동완성기능 해제 방법
- (구글크롬) 메뉴 → 설정 → 자동완성 → 자동완성 항목 → 비밀번호/주소 및 기타 → 자동입력 선택 해제
- 화상키보드 이용자의 경우 키보드를 컴퓨터에 직접 연결해야 함.
2. 제출한 공동인증서의 신원확인값이 없어 본인확인이 실패되는 경우에는 인증서를 재발급 후 이용해 주세요.
👉 본인확인값 검증 방법1
- 한국전자인증 홈페이지( www.crosscert.com ) 로 접속
- 공동인증 > 발급 및 관리 > 인증서 테스트(www.crosscert.com/glca/01_3_055.jsp) 메뉴 클릭
신원확인용 인증서 테스트를 실행 후 로그인 시 사용한 인증서와 주민등록번호로 신원확인 검증 수행
👉 본인확인값 검증 방법2
- 한국정보인증 홈페이지( www.signgate.com ) 로 접속
- 인증서 관리 > [인증서 신원확인]에서 신원확인검증 수행
⇒ ‘성공’이면 이상 없고, ‘실패’인 경우 재발급 받아야함.
3. 위의 조치에도 로그인이 안 되는 경우 한국부동산원 청약상담 고객센터(1644-7445)로 문의해 주십시오.